شروط الخدمة

1. التعريفات

«المنصة» أو «كايمن»: الموقع والتطبيقات والخدمات المرتبطة بها على النطاق https://kaymn.com.
«نحن» أو «المشغّل»: Kaymen بصفتها مشغّلة المنصة.
«أنت» أو «المستخدم»: أي شخص يزور المنصة أو يسجّل حسابا أو يستخدم خدماتها.
«المحتوى»: المنشورات، التعليقات، الوسائط، الرسائل، الملفات، الوسوم، وأي مواد ينشرها المستخدمون.
«الخبير»: مستخدم معتمد يعرض خدمات استشارية أو جلسات عبر المنصة وفق سياسات الاعتماد.
«الجلسة»: موعد استشارة أو تفاعل مباشر يُحجز ويُدار عبر أدوات المنصة.

2. القبول والأهلية

باستخدامك كايمن — بما في ذلك التصفح دون تسجيل — فإنك تقر بقراءة سياسة الخصوصية ومعايير المجتمع وتوافق على هذه الشروط.

يجب أن يكون عمرك 18 عاما فأكثر لإنشاء حساب أو إجراء مدفوعات.
تتعهد بأن معلوماتك صحيحة ومحدّثة، وأنك تملك الأهلية القانونية للتعاقد في بلد إقامتك.
لا يجوز استخدام المنصة إذا حُظر حسابك سابقا أو صدر بحقك حكم يمنع ذلك.

3. الحساب والأمان

أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول وجميع النشاطات من حسابك.
يُحظر انتحال شخصية الغير، أو إنشاء حسابات متعددة لأغراض التحايل أو التلاعب بالترتيب أو الإعجابات.
قد نفعّل التحقق بخطوتين أو آليات أمان إضافية؛ تعاونك معها شرط لاستمرار الوصول.
تخطرنا فورا عند الاشتباه باختراق حسابك عبر صفحة المساعدة.

4. خدمات المنصة (نظرة عامة)

كايمن منصة مجتمع عربي للمعرفة والتجربة الإنسانية، وتشمل — دون حصر:

نشر منشورات وتعليقات ووسوم، واستكشاف محتوى عبر موجزات (مخصص لك، متابَعين، رائج).
متابعة وسوم ومستخدمين، وإدارة اهتماماتك.
رسائل خاصة بين المستخدمين ضمن سياسات الخصوصية.
حجز جلسات مع خبراء معتمدين وإدارة محفظة للمدفوعات بالعملة المعروضة (د.ك ما لم يُذكر غير ذلك).
إشعارات داخل المنصة أو عبر الويب (Push) وفق تفضيلاتك.
أدوات مساعدة للوسوم أو صياغة المحتوى قد تعتمد على نماذج ذكاء اصطناعي — وهي اقتراحات وليست التزاما بالدقة.

قد نضيف أو نوقف ميزات مع إشعار معقول داخل المنصة أو عبر البريد.

5. المحتوى الذي تنشره

5.1 ملكيتك

تحتفظ بحقوقك في المحتوى الأصلي الذي تنشره. بمجرد النشر، تمنحنا ترخيصا عالميا غير حصري وقابلا للترخيص الفرعي لاستضافة المحتوى وعرضه وتوزيعه وإعادة تنسيقه ضمن كايمن (بما في ذلك المعاينات، الاقتباسات، SEO، والأرشفة التقنية) طوال مدة نشره أو القانونية المطلوبة.

5.2 مسؤوليتك

أنت وحدك المسؤول عن ما تنشره وعواقبه القانونية والأخلاقية.
تتعهد بامتلاك الحقوق اللازمة للنصوص والصور والفيديو والعلامات التي ترفعها.
يُحظر المحتوى المخالف للقانون، أو التحريض على الكراهية، أو التحرش، أو التهديد، أو استغلال القُصّر، أو انتهاك الخصوصية، أو الاحتيال.

6. النشر المجهول

الإخفاء يحمي هويتك أمام الجمهور على المنصة؛ لا يعني إعفاءك من القوانين أو من تتبع داخلي عند البلاغات الجسيمة.

قد نرى هوية المؤلف داخليا لأغراض الأمان والإشراف ومنع إساءة الاستخدام.
المنشورات المجهولة لا تظهر في ملفك العام كمنشوراتك؛ نطبّق ضوابط تقنية لمنع ربط الهوية بشكل ظاهر للزوار.
استخدام المجهول للتحرش أو التشهير أو نشر معلومات شخصية للغير يؤدي إلى إيقاف فوري.

7. معايير المجتمع

تُكمّل معايير المجتمع هذه الشروط. المخالفة قد تؤدي إلى إخفاء محتوى، تقليل وصوله، تعليق الحساب، أو إنهائه.

8. الخبراء والجلسات

8.1 طبيعة العلاقة

كايمن منصة وسيطة تربطك بخبراء مستقلين. ما يقدّمه الخبير يُعدّ رأيا أو خبرة شخصية وليس بالضرورة استشارة قانونية أو طبية أو مالية ملزمة ما لم يُصرّح الخبير صراحة بخلاف ذلك وبموجب تراخيصه.

8.2 اعتماد الخبراء

يخضع الخبراء لمراجعة قبل الظهور كـ «معتمد»؛ الاعتماد لا يضمن نتيجة معينة.
للخبير التزامات إضافية بجودة الخدمة والالتزام بالمواعيد والشفافية في التسعير.

8.3 إلغاء الجلسات والنزاعات

تُعرض سياسات الإلغاء والاسترداد عند الحجز. عند نزاع، نسعى للوساطة الإدارية دون التزام بقرار تحكيمي ملزم خارج القضاء.

9. المدفوعات والمحفظة

الأسعار والعمولات معروضة قبل إتمام العملية؛ قد تتغير بإشعار.
تُعالَج المدفوعات عبر مزودي دفع معتمدين؛ لا نخزّن بيانات بطاقة كاملة على خوادمنا عندما يتيح المزود ذلك.
أرباح الخبراء تُسوَّى وفق دورات المحفظة والحدود الدنيا المعلنة.
لا نتحمل مسؤولية تأخير بنكي أو رفض معاملة من مزود الدفع خارج نطاق سيطرتنا المعقولة.

10. التوصيات والذكاء الاصطناعي

موجز «مخصص لك» يعتمد على تفاعلاتك (مشاهدة، إعجاب، تعليق، وسوم…) — يمكنك ضبط الاهتمامات من صفحة اهتماماتي.
اقتراحات الوسوم أو المساعدة في الكتابة قد تكون غير دقيقة؛ راجعها قبل النشر.
لا تعتمد على المنصة كمصدر وحيد للقرارات الطبية أو القانونية أو الاستثمارية.

11. الملكية الفكرية لـ كايمن

العلامة، الشعار، التصميم، والبرمجيات مملوكة للمشغّل أو مرخّصة له. يُحظر نسخها أو هندستها العكسية أو استخدامها تجاريا دون إذن كتابي.

12. الإشراف والإنفاذ

يجوز لنا إزالة محتوى أو تقييد حساب دون إشعار مسبق عند مخالفة الشروط أو تلقي بلاغ موثّق.
أزرار «إخفاء» و«إبلاغ» تساعدنا في تحسين تجربتك؛ البلاغات الكاذبة المتكررة قد تُعاقَب.
نحتفظ بسجلات تقنية لأغراض الأمان وفق سياسة الخصوصية.

13. خدمات وروابط الغير

قد تتضمن المنصة روابط لمواقع خارجية (دفع، تسجيل اجتماعي، إلخ). لسنا مسؤولين عن محتوى أو ممارسات تلك الجهات.

14. إخلاء المسؤولية وحدودها

تُقدَّم المنصة «كما هي» ضمن الحدود التي يسمح بها القانون. لا نضمن استمرارية الخدمة دون انقطاع أو خلو المحتوى من الأخطاء.

في أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة، فقدان الأرباح، أو الأضرار الناتجة عن اعتمادك على محتوى مستخدم أو خبير. مسؤوليتنا المباشرة المحدودة — إن وُجدت — لا تتجاوز المبالغ التي دفعتها لنا عن الخدمة محل النزاع خلال الأشهر الستة السابقة للمطالبة.

15. التعويض

توافق على تعويض المشغّل وموظفيه وشركائه عن مطالبات ناشئة عن محتواك أو مخالفتك لهذه الشروط أو انتهاكك لحقوق الغير.

16. الإنهاء

يمكنك حذف حسابك من الإعدادات؛ قد نحتفظ ببيانات محدودة كما في سياسة الخصوصية.
يجوز لنا تعليق أو إنهاء حسابك عند المخالفة الجسيمة أو المتكررة.
الالتزامات المالية القائمة قبل الإنهاء تبقى مستحقة حتى التسوية.

17. تعديل الشروط

قد نحدّث هذه الوثيقة. نُعلمك بتغييرات جوهرية عبر المنصة أو البريد. استمرار الاستخدام بعد السريان يُعدّ قبولا. إن لم توافق، توقف عن الاستخدام واحذف حسابك.

18. القانون الواجب وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت، دون الإخلال بقواعد تنازع القوانين الإلزامية لصالح المستهلك في بلد إقامته حيث ينطبق.

نسعى أولا لحل النزاع وديا عبر legal@kaymn.com. عند التعذّر، تُحال المنازعات إلى المحاكم المختصة في دولة الكويت ما لم يُتفق كتابيا على آلية بديلة.